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能率以客户需求为导向 构建良好的顾客关系

来源:   发表时间:2019/12/2 14:48:07  点击次数:【70】

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在互联网和物联网的背景下,客户关系不仅是组织核心竞争力的重要组成部分之一,也是评估公司市场质量质量的重要组成部分。会上,能率电器总裁助理胡文峰介绍了能率“以客户需求为基础建设管理体系,让世界爱上中国”的实践和经验。他用“民族情感”分别培养客户关系文化、“用创新成果建立客户关系的根源”、“用信息平台支持客户关系发展”、“以优良品质加强客户关系”、“以精准政策推动深化客户关系“解读能率客户关系建设的五个方面。

  胡文峰在致辞中提到:“东东自2012年起担任董事长。能率坚持创新驱动,以国家标准、国际标准为门槛,进一步满足消费者的需求。最高标准的消费者需求。价值,建立中国制造业的全球影响力,不断满足全球消费者对美好生活的渴望。“他说,为了满足消费者,能率坚持质量第一的原则,恪守诚信经营的原则,建立满足消费者的需求。以完善的质量管理模式为指导,严格控制质量源控制和系统建设,力争实现零售后零缺陷、的目标。

  为了满足不同消费者的需求,能率将市场与区域、的气候和经济形势分开,并在市场细分的情况下努力做到足以渗透市场。据了解,自2011年以来,能率客户满意度、忠诚度连续7年保持行业第一。

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